Unsere Basis Pläne richten sich vornehmlich an private Webseiten Betreiber und Hobby Blogger etc. Durch den speziell auf diesen Webseitentyp  ausgelegten Wartungsrhythmus sprechen wir Webseitenbetreiber an, die einen geringen Aktualisierungsgrad haben und dessen Webseite keinen geschäftskritischen Charakter hat.

Der Basisplan enthält bereits alle wesentlichen Service- und Wartungsmodule, die notwendig sind, um einen Grundschutz Ihres WordPress CMS sicher zu stellen.

UNSERE LEISTUNGEN

Unser WordPress Operations Center führt bei Bedarf, ein tägliches Update eines WordPress Major Releases durch. Das sind alle Hauptversionen, mit maximal einem Punkt in der Versionsnummer, also zum Beispiel 4.1, 4.2, 4.5 usw. Bei diesen Versionen wird standardmäßig kein automatisches Update im Hintergrund ausgeführt, sondern man muss die Aktualisierung manuell starten.

Wordpress Plugins werden standardmäßig nicht automatisch aktualisiert. Es besteht zwar eine theoretische Möglichkeit des automatisierten Updates, aber nur einige wenige Plugins unterstützen dies. Unser WordPress Operations Center führt daher täglich und bei Bedarf ein Update aller installierten Plugins durch.

Wordpress Themes werden standardmäßig nicht automatisch aktualisiert. Das WordPress.org Security Team hat zwar die Möglichkeit, auch dafür Sicherheitsupdates auszurollen, aber dies ist bislang noch nie geschehen. Unser WordPress Operations Center führt daher täglich ein Update aller installierten Themes durch, sofern Updates vorliegen.

Wir überwachen für Sie 24/7 die generelle Erreichbarkeit Ihrer Webseite via http(s) und Informieren Sie innerhalb von 6 Stunden über einen möglichen Ausfall Ihrer Webseite per eMail an Ihre Kunden eMail Adresse.

Wir führen ein wöchentliches Backup Ihrer WordPress Datenbank und Ihres kompletten Webspace durch und überwachen die Durchführung. Das Backup wird in einem separaten Verzeichnis auf Ihrem Webspace abgelegt. In unseren Premium- Plänen können Backups auch auf Remote- und Cloud Speichern abgelegt werden.

Unser Security Scan (Vulnerability Check) verwendet die WPScan Vulnerability Database API, um Informationen über anfällige WordPress Plugins und Themes auf Ihrer Webseite zu ermitteln. Im Bedarfsfall kann so ein Plugin oder Theme mit Sicherheitsrisiken identifiziert werden und entsprechende Maßnahmen eingeleitet werden (Deaktivierung/Ersatz Plugin). Sollten Sie Interesse an einer erweiterten WordPress Sicherheit haben, empfehlen wir Ihnen unsere Business– oder Premiumpläne.

Eine Datenbank Wartung ist in unseren Basis Plänen nicht enthalten. Im Bedarfsfall wechseln Sie bitte zu unseren Business– oder Premiumplänen. Mit diesem Service Modul löschen wir Ihre Post-Revisionen, Auto-Entwürfe, Posts- Müll, Spam-Kommentare und entfernen verwaiste Inhalte aus Ihrer Datenbank. Das entschlacken einer Datenbank trägt zu einem Performance- Gewinn bei und erhöht die WordPress Sicherheit im Allgemeinen.

Unser WordPress Operations Center nutzt Sucuri´s proprietäres SiteCheck Tool, um Ihr WordPress CMS regelmäßig nach Malware zu scannen. Gleichzeitig überprüfen wir einmal im Monat Ihre Webseite auf DDoS und Brute Force Anfälligkeiten. Wir überprüfen, ob Ihre Webseite “Blackgelistet” ist und führen eine SPAM Untersuchung in den Suchmaschinenergebnissen durch. Sucuri bietet uns mit seiner neuen Fingerprinting-Technologie eine Möglichkeit, zu überprüfen, ob Ihre Web-Anwendung veraltet ist und anfälligen Code nutzt. Weiterhin monitoren wir Ihre DNS Einträge, SSL Zertifikate und WhoIs Einträge. So gehen wir weit über herkömmliche Sicherheitsmechanismen hinaus und bieten eine WordPress unabhängige Überprüfung Ihres verwendeten Webseiten-Codes an. Das ist vor allem bei WordPress Installationen wichtig, die zusätzliche html/js/php Elemente integriert haben.

In unseren Basis Plänen ist ein einfaches Maintenance Reporting enthalten. Dieser Report/Bericht wird einmal im Monat an sie versendet. Business- und Premium- Plan Kunden erhalten einen ausführlicheren Bericht über WordPress Aktivitäten. Das Maintenance Reporting der Basis Pläne enthält:

  • Plugins (aktiviert, deaktiviert, installiert, gelöscht, bearbeitet, aktualisiert, …)
  • Themes (aktiviert, deaktiviert, installiert, gelöscht, bearbeitet, aktualisiert, …)
  • Backups (Zeit sowie Datum und Backup-Typ)

Ein Wordfence Security Scan ist in unseren Basis Plänen nicht enthalten. Unser Wordfence Service Plan enthält eine Anti-virus, Firewall and Malware Scan Lösung.

Angetrieben durch die hauseigene Feed-Defense Threat Technologie schützt die Wordfence Web Application Firewall Ihre Webseite vor Hackern und anderen Eindringversuchen. Wordfence Scan nutzt die gleiche proprietäre Engine um Ihre Webseite vor anstehenden Attacken zu schützen. Unser Traffic Live View gibt Ihnen dabei einen Echtzeit -Einblick in den Datenverkehr und Eindring- Versuche in Ihre WordPress -Website. Eine Reihe von zusätzlichen Tools runden das WordPress Security Packet sinnvoll ab.

Unser Broken Links Dashboard kombiniert die Leistung unseres WOC mit Ihrem WordPress Link Checker Plugin. Ungültige oder fehlerhafte Links werden in unserem WOC erfasst und unmittelbar an Sie weitergeleitet, noch bevor dessen fehlerhafte Crawlergebnisse in den Suchmaschinen landet. Eine Broken Links Überwachung ist in unseren Basis Plänen nicht enthalten. Im Bedarfsfall wechseln Sie bitte zu unseren Premiumplänen.

Mit unserer innovativen “Page Speed Analyse” überwachen wir regelmäßig das Ansprechverhalten Ihrer Webseite.  Wir ermitteln u.A. eine durchschnittliche Geschwindigkeit (nach der Google Pagespeed Methode) für  Ihre Website, indem wir die durchschnittliche Ladezeit Ihrer Seiten, Beiträge und Kategorien berechnen und Ihnen Tipps und Tricks zeigen, wie Sie Ihre Webseite optimieren. Die Pagespeed Überwachung ist Bestandteil unserer Business– und Premiumpläne und ist somit im Basis Plan nicht enthalten

Als besondere Zugabe erhalten unsere Premium Pläne eine „Offsite Testumgebung“, auf der Updates unabhängig von der produktiven Site getestet werden können, bevor Sie angewendet werden. Dass bedeutet für Sie als Webseitenbetreiber, das wir bei kritischen Updates einen Website Clone erstellen, auf dem zunächst das Verhalten eines Updates beobachtet und analysiert werden kann. Erst nach entsprechender Freigabe wird das Update dann auf der produktiven Site durchgeführt. Basis– und Businesspläne enthalten dieses Modul nicht.

Ein telefonischer Kundensupport ist in unseren Basis Plänen nicht enthalten. Im Bedarfsfall wechseln Sie bitte zu unseren Premiumplänen oder nutzen Sie unser Ticketsystem.

Falls Sie Probleme mit Ihrer Anbindung an unser WordPress Operations Center haben oder Sie Zusatzleistungen nutzen wollen, erstellen Sie bitte ein Support-Ticket. Für einen telefonischen Kundensupport wechseln Sie bitte zu unseren Premiumplänen.

Beachten Sie bitte, dass unseren Plänen der Abschluss eines Wartungsvertrages zugrunde liegt. Mit einem Wartungsvertrag werden die durchzuführenden Wartungsarbeiten an Ihrer Webseite vertraglich geregelt. Sie werden daher im weiteren Bestellvorgang aufgefordert, dem Wartungsvertrag vor Kaufabschluss zuzustimmen.