Unsere Premium Pläne richten sich an gewerbliche Webseiten Betreiber und professionelle Blogger sowie Agenturen. Durch die auf einen sofortigen/täglichen Wartungsrhythmus ausgelegten Servicemodule sprechen wir Webseitenbetreiber an, die einen hohen bis sehr hohen Aktualisierungsgrad haben und dessen Webseite eindeutig geschäftskritischen Charakter hat. Der Premium Plan enthält alle Service- und Wartungsmodule, um einen vollständigen Schutz Ihres WordPress CMS sicher zu stellen. Premium Pläne enthalten zudem variable Alarmierungsmöglichkeiten, einen telefonischen Kundensupport und eine Offsite Testumgebung, auf der Updates unabhängig von der Produktiven Site getestet werden können, bevor Sie angewendet werden.

UNSERE LEISTUNGEN

Unser WordPress Operations Center führt bei Bedarf, ein tägliches Update eines WordPress Major Releases durch. Das sind alle Hauptversionen, mit maximal einem Punkt in der Versionsnummer, also zum Beispiel 4.1, 4.2, 4.5 usw. Bei diesen Versionen wird standardmäßig kein automatisches Update im Hintergrund ausgeführt, sondern man muss die Aktualisierung manuell starten.

Wordpress Plugins werden standardmäßig nicht automatisch aktualisiert. Es besteht zwar eine theoretische Möglichkeit des automatisierten Updates, aber nur einige wenige Plugins unterstützen dies. Unser WordPress Operations Center führt daher täglich und bei Bedarf ein sofortiges Update aller installierten Plugins durch.

Wordpress Themes werden standardmäßig nicht automatisch aktualisiert. Das WordPress.org Security Team hat zwar die Möglichkeit, auch dafür Sicherheitsupdates auszurollen, aber dies ist bislang noch nie geschehen. Unser WordPress Operations Center führt daher ein tägliches Update aller installierten Themes durch, sofern Updates vorliegen.

Wir überwachen für Sie 24/7/365 die generelle Erreichbarkeit Ihrer Webseite via http(s) und Informieren Sie sofort über einen möglichen Ausfall Ihrer Webseite per eMail oder SMS.

Wir führen ein täglich Backup Ihrer WordPress Datenbank und Ihres kompletten Webspace durch und überwachen die Durchführung. Das Backup wird in einen separaten Verzeichnis auf Ihrem Webspace oder auf einem Remotespeicher / Cloud abgelegt. Wir unterstützen ein Backup über folgende  Protokolle/Dienste: eMail, WebDAV, SFTP/SCP, Microsoft Onedrive, Microsoft Azure, Dropbox, AmazonS3, OpenStack (Swift), Rackspace Cloud Files, DreamObjects, Google Drive, Google Cloud.

Unser Vulnerability Checker Service Modul verwendet die WPScan Vulnerability Database API, um Informationen über anfällige WordPress Plugins und Themes auf Ihrer Webseite zu ermitteln. Im Bedarfsfall kann so ein Plugin oder Theme mit Sicherheitsrisiken identifiziert werden und entsprechende Maßnahmen eingeleitet werden (Deaktivierung/Ersatz Plugin).

Mit diesem Service Modul löschen wir Ihre Post-Revisionen, Auto-Entwürfe, Posts- Müll, Spam-Kommentare und entfernen verwaiste Inhalte aus Ihrer Datenbank. Das entschlacken einer Datenbank trägt zu einem Performance- Gewinn bei und erhöht die WordPress Sicherheit im Allgemeinen.

Unser WordPress Operations Center nutzt Sucuri´s proprietäres SiteCheck Tool, um Ihr WordPress CMS regelmäßig nach Malware zu scannen. Gleichzeitig überprüfen wir Ihre Webseite täglich auf DDoS und Brute Force Anfälligkeiten. Wir überprüfen, ob Ihre Webseite “Blackgelistet” ist und führen eine SPAM Untersuchung in den Suchmaschinenergebnissen durch. Sucuri bietet uns mit seiner neuen Fingerprinting-Technologie eine Möglichkeit, zu überprüfen, ob Ihre Web-Anwendung veraltet ist und anfälligen Code nutzt. Weiterhin monitoren wir Ihre DNS Einträge, SSL Zertifikate und WhoIs Einträge. So gehen wir weit über herkömmliche Sicherheitsmechanismen hinaus und bieten eine WordPress unabhängige Überprüfung Ihres verwendeten Webseiten-Codes an. Das ist vor allem bei WordPress Installationen wichtig, die zusätzliche html/js/php Elemente integriert haben.

Als Premium Plan Kunde erhalten in regelmäßigen Abständen einen ausführlichen Bericht über alle WordPress Aktivitäten in Ihrem WordPress CMS:

  • Plugins (aktiviert, deaktiviert, installiert, gelöscht, bearbeitet, aktualisiert, …)
  • Themes (aktiviert, deaktiviert, installiert, gelöscht, bearbeitet, aktualisiert, …)
  • Beiträge (erstellt, gelöscht, bearbeitet, wiederhergestellt, …)
  • Seiten (erstellt, gelöscht, bearbeitet, wiederhergestellt, …)
  • Kommentare (erstellt, gelöscht, bearbeitet, wiederhergestellt, genehmigt, gespamed, geantwortet …)
  • Benutzer (erstellt, gelöscht, bearbeitet, …)
  • Medien (hochgeladen, gelöscht, bearbeitet, …)
  • Menüs (erstellt, gelöscht, aktualisiert, …)
  • Widgets (hinzugefügt, gelöscht, aktualisiert, …)
  • WordPress Core (updates)
  • Backups (Zeit sowie Datum und Backup-Typ)

Unser Wordfence Service Plan enthält eine Anti-Virus, Firewall- und Malware Scan- Lösung. Angetrieben durch die hauseigene Feed-Defense Threat Technologie schützt die Wordfence Web Application Firewall Ihre Webseite vor Hackern und anderen Eindringversuchen. Wordfence Scan nutzt die gleiche proprietäre Engine um Ihre Webseite vor anstehenden Attacken zu schützen. Unser Traffic Live View gibt Ihnen dabei einen Echtzeit -Einblick in den Datenverkehr und Eindring- Versuche in Ihre WordPress -Website. Eine Reihe von zusätzlichen Tools runden das WordPress Security Packet sinnvoll ab. Wenn Sie Ihre WordPress Webseite durch Wordfence schützen wollen, wechseln Sie bitte zu unseren Premiumplänen.

Unser Broken Links Dashboard kombiniert die Leistung unseres WOC mit Ihrem WordPress Link Checker Plugin. Ungültige oder fehlerhafte Links werden in unserem WOC erfasst und unmittelbar an Sie weitergeleitet, noch bevor dessen fehlerhafte Crawlergebnisse in den Suchmaschinen landet.

Mit unserer innovativen “Page Speed Analyse” überwachen wir regelmäßig das Ansprechverhalten Ihrer Webseite.  Wir ermitteln u.A. eine durchschnittliche Geschwindigkeit (nach der Google Pagespeed Methode) für  Ihre Website, indem wir die durchschnittliche Ladezeit Ihrer Seiten, Beiträge und Kategorien berechnen und Ihnen Tipps und Tricks zeigen, wie Sie Ihre Webseite optimieren.

Als besondere Zugabe erhalten unsere Premium Pläne eine „Offsite Testumgebung“, auf der Updates unabhängig von der produktiven Site getestet werden können, bevor Sie angewendet werden. Dass bedeutet für Sie als Webseitenbetreiber, das wir bei kritischen Updates einen Website Clone erstellen, auf dem zunächst das Verhalten eines Updates beobachtet und analysiert werden kann. Erst nach entsprechender Freigabe wird das Update dann auf der produktiven Site durchgeführt. Basis– und Businesspläne enthalten dieses Modul nicht.

Als Premium Kunde haben Sie einen Anspruch auf einen Telefonischen Support während der normalen Arbeitszeiten von 08:30 Uhr bis 17:00 Uhr.

Als Premium Kunde genießen Sie alle Support Vorteile. Neben unserem Telefonischen Support können Sie auch jederzeit unser Ticketsystem nutzen.

Beachten Sie bitte, dass unseren Plänen der Abschluss eines Wartungsvertrages zugrunde liegt. Mit einem Wartungsvertrag werden die durchzuführenden Wartungsarbeiten an Ihrer Webseite vertraglich geregelt. Sie werden daher im weiteren Bestellvorgang aufgefordert, dem Wartungsvertrag vor Kaufabschluss zuzustimmen.